¿Qué es y cómo se hace un informe de sostenibilidad?
En este artículo te contaremos todo lo relacionado con los informes de sostenibilidad, dando énfasis a su relevancia en la actualidad y a los beneficios de hacerlos para tu organización. Además, en un paso a paso, te explicaremos qué se debe tener en cuenta para desarrollar un reporte exitoso y de gran valor para los grupos de interés.
Empecemos por comprender qué es un informe de sostenibilidad
Los informes de sostenibilidad son una herramienta de comunicación realizada voluntariamente por las organizaciones. En sus contenidos se plasman mediciones, avances y resultados de la gestión en el ámbito social, ambiental y económico. En esencia, es una rendición de cuentas que se hace a los grupos de interés, tanto internos como externos.
Por esta razón, el informe de sostenibilidad debe ser tomado como un instrumento estratégico que evidencie la transparencia y el compromiso con el desarrollo sostenible. Su gestión es cada vez más frecuente, en gran medida, porque la sociedad demanda una comunicación clara y cercana por parte de las organizaciones. También porque los analistas financieros dan mayor relevancia a este tipo de reportes a la hora de invertir.
No sobra decir que, para el Banco de Bogotá, este tipo de reportes fortalece la relación que se tiene con toda la cadena de valor y facilita el análisis del impacto que se tiene en cada uno de sus frentes. Aquí te compartimos nuestro informe de sostenibilidad más reciente.
¿En qué momento es pertinente hacer un informe de sostenibilidad?
Para hacer un informe de sostenibilidad, además de requerir ciertos recursos como personal capacitado, tiempo y presupuesto, se debe tener desde el primer momento la convicción de realizar este tipo de procesos y asumir todo lo que conlleva: divulgación de información, estar abiertos al debate y tocar temas álgidos como aquellos relacionados con el medio ambiente y la sociedad.
Si estos aspectos son contemplados y asumidos de manera responsable y proactiva, los resultados serán positivos, tanto para la entidad como para sus grupos de interés.
Ahora, de nada sirve publicar sobre la gestión económica, social o ambiental, si la organización no tiene una estrategia de sostenibilidad definida y la disposición necesaria para dialogar, de manera abierta y transparente, con los stakeholders.
¿Tu organización está dispuesta a iniciar este proceso? Si la respuesta es sí, ya te vamos a contar cómo hacerlo.
¿Cómo hacer un informe de sostenibilidad?
El informe de sostenibilidad es la parte visible de un arduo trabajo que implica recolectar y analizar datos e información, para posteriormente darle forma y contarla de manera clara, concisa y atractiva para cualquier persona que pueda influir en la empresa. Esto requiere, ante todo, conformar equipos de trabajo capacitados que asuman este propósito y desarrollen los siguientes pasos:
- “Mapear” y priorizar a los grupos de interés: consiste en desarrollar una adecuada identificación y clasificación de los grupos de interés. Este paso tiene como finalidad comprender quiénes son y cómo afectan a la organización; de igual manera, cómo son afectados por la gestión corporativa, ya sea desde el ámbito social, económico o ambiental. Posteriormente, se debe hacer la respectiva priorización con base en criterios de influencia y dependencia. Como parte de estos grupos de interés, seguramente contemplarás al Banco de Bogotá. En el momento en que lo consideres necesario, podemos conversar sobre los procesos que llevamos a cabo en conjunto o, si también lo requieres, un acompañamiento más cercano para el desarrollo del informe de sostenibilidad de tu organización.
- Realizar la materialidad: este paso da luces de los temas y pilares a tratar en el informe de sostenibilidad. Parte de la identificación y el análisis del contexto de cada uno de los grupos de interés seleccionados en el primer paso. Para esto, muchas veces se requiere la ayuda de una consultora experta, que analice los impactos y priorice los indicadores a tratar.
- Definir los indicadores y el contenido que se va a exponer: partiendo de los anteriores dos pasos, ahora se puede tener más claro cuál es la información que se va a exponer. En este aspecto, existen algunas guías para la elaboración de los Informes de Sostenibilidad que facilitan el proceso, como es el caso de las directrices dadas por el Global Reporting Iniciative (GRI).
- Recolectar la información y hacer el respectivo análisis: esto es tarea de cada una de las áreas involucradas. Para lograrlo de manera exitosa, es importante desarrollar un cronograma, modelos, actas, tablas y reuniones de seguimiento. También puedes hacer uso de herramientas que permitan manejar, gestionar y analizar la información recopilada en tiempo real.
- Consolidar el contenido: con este paso nos referimos a la redacción, al diseño gráfico o a la producción audiovisual. Es muy importante analizar tendencias y otros informes de sostenibilidad que te ayuden a inspirarte y a identificar qué se quiere. Por otra parte, se debe tener presente en todo momento el tono y el estilo de comunicación de la empresa.
- Estrategia de divulgación: el canal y la forma también hacen parte fundamental del proceso. Aunque muchos imprimen sus informes de sostenibilidad, otros lo publican en su sitio web o lo difunden en sus redes sociales. También se puede realizar un video con entrevistas o diseñar algunas infografías. Todo depende de las características de los públicos a los que se quieren llegar.
- Mide el impacto del informe de sostenibilidad: es importante evaluar si el informe cumplió con su objetivo. Es así como se hace necesario analizar el alcance, la percepción que se tuvo sobre el contenido, las oportunidades de mejora, entre otros aspectos.
¿Por qué es importante hacer un informe de sostenibilidad?
Luego de conocer estos siete pasos podrás cuestionarte si vale la pena hacer todo el proceso. La respuesta es clara: los beneficios de realizar un informe de sostenibilidad son múltiples y de gran valor para las organizaciones que han asumido un compromiso real con el desarrollo sostenible.
Aquí te contamos algunos de estos beneficios:
- Se comunica el propósito de contribuir al desarrollo sostenible.
- Se fortalecen las relaciones con los grupos de interés.
- Contribuye al fortalecimiento de la reputación corporativa.
- Permite analizar cómo está la organización en su gestión de la sostenibilidad y, así mismo, tomar acciones y medidas más oportunas.
- Mejora la competitividad y se fortalece la relación con los colaboradores, enfocando esfuerzos por un mismo propósito.
- La marca se hace más atractiva para las nuevas generaciones y se construye confianza con los clientes.
- Al dar protagonismo y mostrar los procesos de la cadena de valor, se fortalece la relación con los proveedores.
- Al exponer un propósito claro y un compromiso con el medio ambiente y la sociedad, se atrae y se retiene a un talento comprometido con las mismas causas.
- La organización, con esta gestión, se hace más atractiva para inversionistas y otras empresas aliadas.
- Se fortalece la unión y comunicación con toda la cadena de valor.
Ahora que conoces qué son, cómo hacerlos y por qué son importantes, desde el Banco de Bogotá queremos resaltar que los informes de sostenibilidad han surgido para fortalecer la transparencia de las organizaciones.
Aunque su desarrollo conlleva esfuerzos, presupuesto y tiempo, además de un equipo capacitado, aliados y proveedores, es una inversión clave si se desea mejorar la relación con los grupos de interés, aquellos que hacen posible la supervivencia de cualquier organización.
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